Гарантія

Ви можете обміняти або повернути товар належної якості за власною ініціативою протягом 14 днів після покупки згідно з Законом “Про захист прав споживача” за умови, якщо:

• товар не був у вжитку та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів бруду, пилу, сторонніх рідин та плям;
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки, збережено всі ярлики та заводське маркування;
• збережено товарний чек (квитанція про оплату цього товару).

При поверненні грошей з ініціативи покупця, з нього будуть утримані транспортні витрати в обидва кінці та комісія банку за повернення грошей.

 

Ми є офіційним дилером усіх брендів, представлених у нашому магазині "Екобайк".

Тому на всі товари, придбані в нашому магазині, діє офіційна гарантія від виробників. Гарантія на велосипеди наших брендів включає не тільки страховку від заводського шлюбу рам та комплектуючих. Ми також здійснюємо гарантійний сервісний супровід та обслуговування.

Важливо: перше ТО велосипеда БЕЗКОШТОВНО (після 100 км. пробігу)!

 

ГАРАНТІЯ ПОШИРЮЄТЬСЯ ТІЛЬКИ НА ЗАВОДСЬКІ ДЕФЕКТИ І ТІЛЬКИ ПЕРШОМУ ПОКУПЦЮ!

Рекомендуємо зберігати у надійному місці протягом усього терміну експлуатації товару всі заводські документи: паспорт, інструкцію, наклейки, ярлики, упаковку (у випадку з велосипедами, коробку зберігати не обов'язково).

Після виявлення дефекту, рекомендується одразу ж припинити використання товару, зробити кілька чітких фотографій проблеми, коротко описати її та надіслати нам на пошту: ecobike.kr@gmail.com .

Можливі шляхи вирішення проблеми:

• ремонт виробу;
• обмін на ідентичний товар;
• Повернення грошей (у разі неможливості проведення ремонту чи заміни товару).

 

Гарантійні зобов'язання не поширюються на:

• на зовнішні дефекти або неповну комплектацію, яка була виявлена ​​під час прийняття продукції;
• На радіальне чи осьове викривлення коліс (вісімки);
• Випадкові пошкодження, заподіяні клієнтом або пошкодження, що виникли внаслідок недбалого відношення або використання або при попаданні у виріб сторонніх рідин та предметів;
• Природне зношування або вичерпання ресурсу;
• Ушкодження, спричинені використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації чи зберігання;
• Пошкодження внаслідок стихійних лих (природних явищ);
• Пошкодження, які можна усунути шляхом обслуговування, мастила, налаштування, очищення виробу від пилу та бруду;
• Пошкодження, що виникли внаслідок розбирання/складання вузлів велосипеда (колеса, втулки, каретка, вилка, амортизатори тощо) некваліфікованим персоналом.

Гарантія на витратні матеріали велосипеда становить 14 днів (з дня покупки) - ланцюги, покришки, камери, гальмівні колодки, зірки, картриджі (каретки), підшипники, хімію.

Гарантійні терміни, місяців:

Велосипеди / Самокати
Бренд	На раму	На обладнання
Apollo	24	6
Dorozhnik	18	6
Fuji	60	12
Haibike	60	12
Marin	Безстрокова	12
Merida	Безстрокова	12
Optima	18	6
RoyalBaby	120	6
Sparto	18	6
Specialized	60	12
Stolen	12	3
Tempish	6	6
Trinx	60	6
Vento	60	6
Winora	60	12

Гарантійні терміни на аксесуари та комплектуючі, місяців:

Бренд	Термін
Alex Rims	12
Alhonga	6
B10	12
Bellelli	12
Birzman	24
Continental	12
Deuter	12
ESI	6
Exustar	12
Fi'zi:k/Selle Royal	12
Green Cycle	6
Hannah	12
Hutchinson	6
Ice Toolz	12
Innova	3
Jagwire	12
Kalloy	6
KMC	6
Lezyne	24
Longus	3
Merida	12
Mitas(Rubena)	6
Mpeda	6
Neko	12
OnGuard	12
Park Tool	12
Pride	12
RockShox	12
RoyalBaby	6
Schwalbe	6
Shimano	24
Sigma Sport	24
Simpla	6
Slime	24
Specialized	12
Sram	12
SunRace	12
Terra Incognita	12
TW	12
VP	12
XLC	12
Quando	12
Jagwire	6
Julbo	12
Zoom	6
OnGuard	6
Zoom	6