Гарантия

Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества по собственной инициативе в течение 14 дней после покупки согласно «Закону о защите прав потребителя» при условии, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, следов грязи, пыли, посторонних жидкостей и пятен;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• сохранен товарный чек (квитанция об оплате данного товара).

При возврате денег по инициативе покупателя, с него будут удержаны транспортные расходы в оба конца и комиссия банка за возврат денег.

 

Мы являемся официальным дилером всех брендов, представленных в нашем магазине “Экобайк”.

  Поэтому на все товары, приобретенные в нашем магазине,  действует официальная гарантия от производителей. Гарантия на велосипеды наших брендов включает в себя не только страховку от заводского брака рам и комплектующих. Мы также осуществляем гарантийное сервисное сопровождение и обслуживание.

Важно: первое ТО велосипеда БЕСПЛАТНО (после 100 км пробега)!

 

ГАРАНТИЯ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТОЛЬКО НА ЗАВОДСКИЕ ДЕФЕКТЫ И ТОЛЬКО ПЕРВОМУ ПОКУПАТЕЛЮ!

Рекомендуем сохранять в надёжном месте в течении всего срока эксплуатации товара все заводские документы: паспорт, инструкцию, наклейки, ярлыки, упаковку (в случае с велосипедами, коробку хранить не обязательно).

После обнаружения дефекта, рекомендуется сразу же прекратить использование товара, сделать несколько чётких фотографий проблемы, кратко описать её и отправить нам на почту: ecobike.kr@gmail.com .

Возможные пути решения проблемы:

• Ремонт изделия;
• Обмен на идентичный товар;
• Возврат денег (в случае невозможности проведения ремонта или замены товара).

 

Гарантийные обязательства не распространяются на:

• На внешние дефекты или неполную комплектацию, которая не была обнаружена при принятии продукции;
• На радиальное или осевое искривление колёс (восьмёрки);
• Случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования или при попадании в изделие посторонних жидкостей и предметов;
• Естественный износ или исчерпание ресурса;
• Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации или хранения;
• Повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• Повреждения, которые можно устранить путём обслуживания, смазки, настройки, очищения изделия от пыли и грязи;
• Повреждения, которые возникли в результате разборки/сборки узлов велосипеда (колёса, втулки, каретка, вилка, амортизаторы и т.д.) неквалифицированным персоналом.

Гарантия на расходные материалы велосипеда составляет 14 дней (со дня покупки) - цепи, покрышки, камеры, тормозные колодки, звёзды, картриджи (каретки), подшипники, химию.

Гарантийные сроки, месяцев :

Велосипеды / Самокаты
Бренд	На раму	На обвес
Apollo	24	6
Dorozhnik	18	6
Fuji	60	12
Haibike	60	12
Marin	Бессрочная	12
Merida	Бессрочная	12
Optima	18	6
RoyalBaby	120	6
Sparto	18	6
Specialized	60	12
Stolen	12	3
Tempish	6	6
Trinx	60	6
Vento	60	6
Winora	60	12

Гарантийные сроки на аксессуары и комплектующие, месяцев:

Бренд	Срок
Alex Rims	12
Alhonga	6
B10	12
Bellelli	12
Birzman	24
Continental	12
Deuter	12
ESI	6
Exustar	12
Fi'zi:k/Selle Royal	12
Green Cycle	6
Hannah	12
Hutchinson	6
Ice Toolz	12
Innova	3
Jagwire	12
Kalloy	6
KMC	6
Lezyne	24
Longus	3
Merida	12
Mitas(Rubena)	6
Mpeda	6
Neko	12
OnGuard	12
Park Tool	12
Pride	12
RockShox	12
RoyalBaby	6
Schwalbe	6
Shimano	24
Sigma Sport	24
Simpla	6
Slime	24
Specialized	12
Sram	12
SunRace	12
Terra Incognita	12
TW	12
VP	12
XLC	12
Quando	12
Jagwire	6
Julbo	12
Zoom	6
OnGuard	6
Zoom	6